Sie haben eine Frage zu unseren Kaffees, zum Versand oder zu Rücksendungen? Hier finden Sie die Antworten auf die häufigsten Fragen. Für alle anderen Anliegen erreichen Sie uns unter info@flaronis.be oder +32 (0)87 89 90 11.
Wer ist Flaronis?
Flaronis ist ein belgisches Unternehmen mit Sitz in Eupen (Rue de Herbesthal 323, 4700 Eupen), das seit über 40 Jahren Kaffee auswählt und verkauft. Auf flaronis.com finden Sie Kaffeebohnen, gemahlenen Kaffee, Senseo®-kompatible Kaffeepads, Nespresso®- und Dolce-Gusto®-kompatible Kapseln, Instantkaffee, heiße Schokolade und Süßwaren von Marken wie Domino, Casa Colon, Pellini, Royal N°1, Gorilla und Vida Nova Bio.
In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern nach Belgien, in die Niederlande, nach Luxemburg, Deutschland und Frankreich sowie in die übrigen Länder der Europäischen Union (Preis wird an der Kasse berechnet).
Ist der Versand kostenlos?
Ja, ab 69 € Bestellwert ist der Versand nach Belgien, in die Niederlande, nach Luxemburg, Deutschland und Frankreich kostenlos. Unter 69 € kostet die Lieferung nach Hause 9,31 € nach Deutschland und in die Niederlande, 7,15 € nach Belgien, 10,81 € nach Luxemburg und 12,89 € nach Frankreich. Alle Preise inkl. MwSt.
Wie lange dauert die Lieferung?
Ihre Bestellung wird innerhalb von 24 bis 48 Stunden in Eupen (Belgien) verpackt und versendet. Sie erhalten sie spätestens 7 Tage nach Ihrer Zahlung.
Sind Ihre Kapseln und Pads mit meiner Maschine kompatibel?
Unsere Nespresso®-kompatiblen Kapseln funktionieren in Nespresso® Original-Maschinen (nicht in Vertuo-Maschinen). Unsere Dolce-Gusto®-kompatiblen Kapseln passen in alle Nescafé® Dolce Gusto®-Maschinen. Unsere Kaffeepads passen in Senseo®-Maschinen und kompatible Padmaschinen.
Welche Kaffeebohnen eignen sich für meinen Kaffeevollautomaten?
Für einen milden Espresso wählen Sie 100 % Arabica, z. B. Vida Nova Arabica Peru Bio oder Royal N°1 Crema Schümli. Für einen kräftigeren Espresso mit schöner Crema eignet sich eine Arabica/Robusta-Mischung wie Domino Espresso Oro Bar, Pellini oder Gorilla. Die meisten Kaffeebohnen verkaufen wir in 1-kg-Packungen.
Bieten Sie Bio- und Fairtrade-Kaffee an?
Ja. Die Kaffees von Vida Nova und Schirmer stammen aus biologischem Anbau und fairem Handel. Es gibt sie als Bohnen, gemahlen und als Pads.
Gibt es Mengenrabatte?
Ja. Beim Kauf eines Produkts im ganzen Karton erhalten Sie automatisch 5 % Rabatt.
Gibt es einen Rabattcode für die erste Bestellung?
Ja. Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, erhalten Sie den Code BIENVENUE10: 10 % Rabatt auf Ihre erste Bestellung (nicht mit Kartonrabatten kombinierbar).
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Sie können mit Kreditkarte (Visa, Mastercard, Maestro, American Express), Bancontact, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna und iDEAL bezahlen. Die Zahlung ist sicher.
Kann ich ein Produkt zurückgeben?
Ja. Sie haben ab Erhalt 14 Kalendertage Zeit, ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Informieren Sie uns per E-Mail an info@flaronis.be oder telefonisch unter +32 (0)87 89 90 11 und senden Sie die Produkte an FLARONIS s.a., Rue de Herbesthal 323, B-4700 Eupen. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Einzelheiten finden Sie in unseren AGB.
Wie kann ich Sie kontaktieren?
Per E-Mail an info@flaronis.be, telefonisch unter +32 (0)87 89 90 11 oder über unsere Kontaktseite.