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Widerrufsrecht

Rückgabe und Erstattung

14-tägiges Widerrufsrecht

Gemäß dem europäischen Recht haben Sie das Recht, binnen 14 Kalendertagen ab Erhalt Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Wie üben Sie Ihr Widerrufsrecht aus?

Teilen Sie uns Ihre Entscheidung vor Ablauf dieser Frist per E-Mail an info@flaronis.be oder telefonisch unter +32 (0)87 89 90 11 unter Angabe Ihrer Bestellnummer mit. Wir senden Ihnen anschließend die Rücksendeanweisungen.

Rücksendung der Produkte

Senden Sie die Produkte spätestens 14 Tage nach Ihrer Widerrufsmitteilung an folgende Adresse zurück: FLARONIS s.a., Rue de Herbesthal 323, B-4700 Eupen, Belgien. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie. Die Produkte müssen vollständig und in der Originalverpackung sein.

Erstattung

Wir erstatten Ihnen alle geleisteten Zahlungen einschließlich der Standard-Lieferkosten spätestens 14 Tage, nachdem wir über Ihren Widerruf informiert wurden. Wir können die Erstattung verweigern, bis wir die Produkte zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben. Die Erstattung erfolgt über das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel.

Ausnahmen

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Lebensmittel und Getränke (Kaffee, Tee, Schokolade, Süßwaren …), deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt oder die geöffnet wurden, aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene, sowie nicht für Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.

Beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt

Kommt ein Artikel beschädigt, unvollständig oder nicht wie bestellt an, kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt mit Fotos an info@flaronis.be oder unter +32 (0)87 89 90 11. Nach Ihrer Wahl ersetzen oder erstatten wir den Artikel; die Rücksendekosten übernehmen in diesem Fall wir. Die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren bleibt davon unberührt.

Vollständige Bedingungen: Allgemeine Geschäftsbedingungen.