Passer au contenu
-5 % sur tout achat au cartonJ’en profite → Parrainez un ami : -10 % pour vous deuxJ’invite → Quel café choisir ?Faire le quiz → 1 commande = 1 arbre plantéEn savoir plus →
★★★★★« Très bon café acheté au Luxembourg l'an dernier. Facile à commander en ligne. » — Fabienne P. ★★★★★« I discovered this site to order coffee, and it's become my go-to! I especially love their hazelnut-flavored coffee! » — Anais A. ★★★★★« C'est toujours un plaisir de boire un bon café ! Merci à toute l'équipe. » — Véronique B. ★★★★★« Toujours très satisfait des commandes passées, très bonnes qualités de produits, des goûts incroyables. » — Guy M. ★★★★★« Dosettes Casa Colon Senseo Corsé, c'est le café que je préfère. Bon rapport qualité prix en livraison mensuelle. » — Cédric A. ★★★★☆« Un SAV honnête (remboursement) et efficace (rapide). » — Roland B. ★★★★★« J'ai fait ma commande de café en ligne pour Dolce Gusto et je suis totalement satisfaite. Je recommande leur café à 200% ! » — Adeline V. ★★★★★« Café en grain de bonne qualité. Et la livraison est offerte sur la première commande ! Donc tout est parfait. » — Sebastien P. ★★★★★« Le personnel est bien sympathique, l'endroit est joli et idéalement situé. Le chocolat qu'on y sert est exquis. » — Lucky ★★★★★« J'ai commandé du chocolat et du vin. Service irréprochable. Livraison impeccable, dans les délais. Qualité 10/10. » — Cabay JeanLouis ★★★★★« Bon service ; rapide et personnel très aimable et coopératif. » — Luc H. ★★★★★« E-shop bien structuré pour trouver rapidement les articles recherchés. Prix très attractifs pour des produits de très bonne qualité. » — Stephane M. ★★★★★« Café délicieux haut de gamme et service aimable et rapide. » — Monique V.d.W. ★★★★★« J'ai découvert le café Casa Colon de la maison Flaronis en étant en vacances dans les cantons de l'est, je l'ai adoré. » — Eric J. ★★★★★« Je commande souvent le café noisette dominos pour nespresso : celui-ci reste mon numéro 1 ! Je le recommande à 100%. » — Amelie H. ★★★★★« Toujours été contente de mes achats et les petits cadeaux font toujours plaisir. » — Danielle ★★★★★« J'achète le café en grains pour toute l'entreprise sur flaronis.com : bon, pas cher, rapide à livrer, pratique à commander en ligne. » — Damien B. ★★★★★« Bestellung wie immer problemlos, Lieferung problemlos. Dieser Kaffee ist immer noch der Beste, den trinken wir seit 30 Jahren. » — Günther L. ★★★★★« Top Qualität! Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Sehr Empfehlenswert! » — Vesna A. ★★★★★« Bestel hier al jaren mijn koffie. Lekkere koffie en superhandig in zakken van 100 Pads. Steeds snelle levering. » — Annick V.C. ★★★★★« The best / most intense flavored coffee pads you can get. » — Uwe K.

Politique de remboursement

Retours et remboursements

Droit de rétractation de 14 jours

Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours calendrier à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à motiver votre décision.

Comment exercer ce droit ?

Informez-nous de votre décision avant l'expiration de ce délai, par e-mail à info@flaronis.be ou par téléphone au +32 (0)87 89 90 11, en indiquant votre numéro de commande. Nous vous envoyons ensuite les instructions de retour.

Renvoi des produits

Renvoyez les produits au plus tard 14 jours après nous avoir informés de votre rétractation, à l'adresse suivante : FLARONIS s.a., Rue de Herbesthal 323, B-4700 Eupen, Belgique. Les frais de retour sont à votre charge. Les produits doivent être complets et dans leur emballage d'origine.

Remboursement

Nous vous remboursons la totalité des sommes payées, frais de livraison standard compris, au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre rétractation. Nous pouvons attendre d'avoir reçu les produits, ou la preuve de leur expédition, avant de vous rembourser. Le remboursement se fait avec le moyen de paiement utilisé pour la commande.

Exceptions

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux denrées alimentaires et boissons (café, thé, chocolat, confiserie…) descellées ou ouvertes après la livraison, pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé, ni aux produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.

Produit endommagé ou non conforme

Si un article arrive endommagé, incomplet ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous dans les 7 jours suivant la réception, photos à l'appui, à info@flaronis.be ou au +32 (0)87 89 90 11. Selon votre choix, nous remplaçons ou remboursons l'article, et les frais de retour sont alors à notre charge. Cela ne remet pas en cause la garantie légale de conformité de 2 ans.

Conditions complètes : conditions générales de vente.